Politica di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
I. Accettiamo pagamenti effettuati tramite le seguenti carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
II. I pagamenti vengono elaborati esclusivamente attraverso il nostro sito. Non accettiamo pagamenti in contanti, assegni, bonifici bancari diretti o altre forme di pagamento non indicate nella presente Politica.
III. Tutti gli importi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. Non sono previsti costi aggiuntivi per l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito.
IV. I metodi di pagamento disponibili possono evolvere nel tempo. L'elenco visualizzato al momento della validazione dell'ordine fa fede.
V. Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).
VI. Alcuni metodi di pagamento potrebbero non essere disponibili in base all'importo dell'ordine, al dispositivo utilizzato o ai requisiti del prestatore di pagamento.
2. Procedura di pagamento
I. Il pagamento viene richiesto al momento della conferma dell'ordine. L'ordine viene elaborato esclusivamente dopo la verifica positiva della transazione.
II. Durante la procedura d'acquisto, l'utente è invitato a inserire i propri dati di pagamento tramite un'interfaccia di pagamento sicura. L'utente autorizza l'addebito dell'importo corrispondente all'ordine.
III. Al termine della transazione, viene inviata una conferma di pagamento all'indirizzo e-mail fornito dall'utente. In caso di esito negativo, viene inviata una comunicazione di rifiuto con le informazioni necessarie per contattarci.
IV. Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma dell'ordine da parte nostra, sotto riserva della disponibilità dei prodotti e della validazione definitiva del pagamento.
V. Se il pagamento non viene finalizzato o autorizzato, l'ordine non viene confermato e i prodotti selezionati non vengono riservati.
VI. Se una transazione viene interrotta prima della sua validazione, nessun ordine verrà registrato.
VII. Fino a quando il pagamento non è stato validato, i prodotti aggiunti al carrello non sono garantiti come riservati.
VIII. In caso di indisponibilità eccezionale di un prodotto dopo la validazione del pagamento, il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile e il rimborso corrispondente verrà effettuato conformemente alla nostra Politica di rimborso.
IX. La conferma del pagamento non implica necessariamente la spedizione immediata del prodotto. Gli ordini vengono preparati e spediti secondo le tempistiche indicate nelle nostre Condizioni di spedizione.
3. Sicurezza delle transazioni
I. Le informazioni relative ai pagamenti vengono trasmesse tramite protocolli di crittografia standard (SSL/TLS) e sono gestite direttamente dal nostro prestatore di servizi di pagamento.
II. Non conserviamo le informazioni complete delle carte di pagamento sul nostro sito. I dati necessari al trattamento dei pagamenti sono gestiti dal nostro prestatore di servizi di pagamento conformemente alle norme di sicurezza applicabili.
III. Le transazioni sono soggette a controlli di sicurezza che possono includere verifiche aggiuntive richieste dall'istituto emittente la carta o dal prestatore di servizi di pagamento.
IV. Il nostro prestatore di servizi di pagamento adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni relative alle transazioni.
V. Le informazioni relative alle transazioni vengono trattate esclusivamente per finalità di elaborazione del pagamento e gestione dell'ordine.
4. Addebito e conferma del pagamento
I. Il pagamento viene autorizzato e elaborato al momento della validazione dell'ordine, conformemente al metodo di pagamento utilizzato.
II. L'utente riceve una conferma di pagamento via e-mail dopo il completamento della transazione. La conferma include il numero d'ordine, l'importo pagato e la data della transazione.
III. In caso di mancata ricezione della conferma di pagamento entro 24 ore dal completamento della transazione, invitiamo l'utente a contattarci per verificare lo stato della stessa.
IV. Per informazioni dettagliate sulla procedura di rimborso, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di rimborso
V. L'importo addebitato corrisponde esclusivamente ai prodotti ordinati, alle eventuali spese di spedizione applicabili e alle imposte indicate al momento della validazione dell'ordine.
5. Transazioni rifiutate
I. In caso di rifiuto di una transazione, il pagamento non viene elaborato e l'ordine non viene confermato.
II. Le cause di rifiuto possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fondi insufficienti, limite di credito raggiunto, dati di pagamento errati o incompleti, blocco disposto dall'istituto emittente la carta, o qualsiasi altra ragione legata ai controlli di sicurezza del prestatore di pagamento.
III. In caso di rifiuto di transazione, invitiamo l'utente a contattare il proprio istituto bancario o a provare un metodo di pagamento alternativo.
IV. Non possiamo intervenire sulle decisioni adottate dall'istituto emittente della carta o dal prestatore di pagamento in relazione all'autorizzazione della transazione.
V. Eventuali commissioni applicate dalla banca emittente o dal prestatore del metodo di pagamento restano disciplinate dalle condizioni del relativo istituto e non dipendono da noi.
6. Verifiche di sicurezza
I. Ci riserviamo il diritto di effettuare verifiche aggiuntive prima della conferma definitiva di un ordine, qualora emergano elementi che possano richiedere una conferma supplementare.
II. In tali casi, l'utente potrà essere contattato per fornire informazioni aggiuntive necessarie a completare la transazione.
III. Le verifiche di sicurezza sono effettuate esclusivamente per tutelare l'utente e prevenire transazioni fraudolente.
IV. Le informazioni supplementari richieste vengono utilizzate esclusivamente per verificare la sicurezza della transazione e sono trattate conformemente alla nostra Informativa sulla privacy
V. Qualora non sia possibile completare le verifiche richieste, ci riserviamo il diritto di non confermare l'ordine e di procedere all'annullamento della relativa autorizzazione di pagamento.
VI. L'assenza di risposta alle verifiche di sicurezza richieste entro un termine ragionevole può comportare l'annullamento dell'ordine.
VII. Possiamo sospendere temporaneamente il trattamento di un ordine quando viene rilevata un'attività insolita o potenzialmente fraudolenta, fino al completamento delle verifiche necessarie.
VIII. In caso di errore manifesto nella visualizzazione di un prezzo o di un importo dovuto a un malfunzionamento tecnico, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine dopo aver informato il cliente e, se necessario, provvedere al rimborso integrale conformemente alla nostra Politica di rimborso.
7. Aggiornamenti
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica di pagamento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati, salvo ove diversamente richiesto dalle disposizioni applicabili. La versione pubblicata sul sito costituisce la versione attualmente in vigore. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per prendere visione della versione più recente della presente Politica.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, a una transazione in corso o a un addebito non riconosciuto, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
I. Indirizzo: 7316 Parkside Dr, Indianapolis, IN 46226, USA
II. Telefono: +1 (317) 648-5284
III. E-mail: assist@maraviero.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
V. Cerchiamo generalmente di rispondere entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura.
VI. Le richieste vengono esaminate durante gli orari di apertura e secondo il loro ordine di ricezione.
VII. Ogni richiesta relativa a un pagamento viene trattata nel più breve tempo possibile durante gli orari di apertura del nostro servizio clienti.
La presente Politica di pagamento deve essere letta congiuntamente alle altre informative pubblicate sul nostro sito. Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Ogni documento disciplina aspetti specifici relativi all'utilizzo del negozio online, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali. In caso di eventuali differenze tra le diverse informative pubblicate sul sito, ciascun documento sarà interpretato in relazione al proprio ambito di applicazione e alle disposizioni normative applicabili. Ci impegniamo a mantenere informazioni chiare e aggiornate relative ai metodi di pagamento disponibili, alle procedure di acquisto e alla gestione delle transazioni effettuate tramite il nostro negozio online.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
III. Politica di cancellazione dell'ordine
VI. Note legali
VII. Informativa sulla privacy
VIII. Politica sui Cookie