Politica di cancellazione dell'ordine
1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine
I. È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine senza alcun costo aggiuntivo entro 48 ore dall'avvenuta conferma del pagamento, salvo che l'ordine non sia già entrato nella fase di preparazione alla spedizione.
II. Trascorse le 48 ore dalla conferma del pagamento, oppure qualora l'ordine sia già stato affidato al corriere per la spedizione, la richiesta sarà valutata secondo lo stato di elaborazione dell'ordine e le condizioni applicabili. Dopo la ricezione del prodotto, è possibile valutare una richiesta di reso in conformità con la nostra Politica di reso e cambio.
III. Le richieste di cancellazione per ordini già spediti saranno gestite come resi successivi alla consegna, secondo quanto previsto dalla nostra Politica di reso e cambio.
IV. Per gli articoli già affidati al corriere o in fase avanzata di preparazione, la gestione della richiesta seguirà le procedure previste per il reso dopo la consegna.
V. Ogni richiesta di cancellazione viene esaminata singolarmente sulla base delle informazioni disponibili al momento della sua ricezione.
2. Procedura di cancellazione dell'ordine
I. Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il nostro team tramite e-mail all'indirizzo care@Maraviero.com oppure telefonicamente al numero +1 (317) 648-5284, fornendo il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto e le informazioni necessarie per identificare la richiesta.
II. Il nostro team esamina generalmente la richiesta entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di risposta può variare nei periodi di maggiore volume di richieste. Se la cancellazione viene approvata, vi comunicheremo l'esito attraverso i canali di contatto indicati e provvederemo ad avviare la procedura di rimborso secondo le modalità descritte all'articolo 3.
III. Le richieste sono esaminate secondo l'ordine cronologico di ricezione.
IV. Eventuali modifiche richieste dopo la conferma dell'ordine saranno valutate in base allo stato di lavorazione del prodotto.
3. Procedura di rimborso per ordini cancellati
I. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato al momento dell'ordine.
II. I rimborsi sono generalmente riaccreditati sulla stessa carta di pagamento utilizzata per l'acquisto, inclusi i circuiti Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
III. I tempi di accredito possono variare in funzione delle tempistiche di elaborazione proprie di ciascun istituto emittente. Il tempo effettivo di accredito dipende esclusivamente dall'istituto bancario o dall'emittente del metodo di pagamento utilizzato.
IV. Qualora il rimborso non venga accreditato entro il termine indicato, vi invitiamo a contattarci per verificare lo stato dell'operazione.
V. Per ulteriori dettagli sulla procedura di rimborso, si rimanda alla nostra Politica di rimborso.
VI. Il rimborso riguarda gli importi effettivamente pagati per i prodotti interessati, conformemente alle condizioni applicabili alla richiesta di cancellazione.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell'ordine, per avviare una procedura o per ricevere assistenza su una richiesta in corso, il nostro team è a vostra disposizione:
I. Indirizzo: 7316 Parkside Dr, Indianapolis, IN 46226, USA
II. Telefono: +1 (317) 648-5284
III. E-mail: assist@maraviero.com
IV. Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Cerchiamo generalmente di rispondere entro 1 giorno lavorativo durante gli orari di apertura. Le richieste sono esaminate durante gli orari di apertura e secondo il loro ordine di ricezione.
La presente Politica di cancellazione dell'ordine deve essere letta congiuntamente alle altre informative pubblicate sul nostro sito. Ogni documento disciplina aspetti specifici relativi agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio. In caso di differenza tra più documenti pubblicati sul nostro sito, prevale la versione più recente applicabile alla situazione specifica. Per conoscere tutte le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, vi invitiamo a consultare le pagine informative dedicate disponibili sul sito.
Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare anche le seguenti pagine:
III. Note legali
VII. Informativa sulla privacy
VIII. Politica sui Cookie